Для Enefit 2024 год стал особенным. Это был год, когда:
- клиенты Eesti Energia стали клиентами Enefit;
- мы сделали уверенные шаги на пути к более экологичному и устойчивому миру в области как возобновляемой энергии, обслуживания клиентов, так и вклада в общество.
И что самое важное — все это мы сделали вместе с вами, наши клиенты!
10 миллиардов кВт·ч проданной электроэнергии — это количество, которым можно было бы снабжать Эстонию целый год
В 2024 году на всех внутренних рынках — в Эстонии, Латвии, Литве и Польше — мы продадим в общей сложности 10 миллиардов кВт·ч электроэнергии из возобновляемых и традиционных источников. Это количество могло бы покрыть среднесуточную потребность Эстонии в энергии на 435 дней — больше, чем на целый год.
В Enefit вы можете выбрать пакет электроэнергии, который в наибольшей степени соответствует вашим потребностям и желаниям — будь то электроэнергия, произведенная из возобновляемых или традиционных источников, пакет по биржевой или фиксированной цене, краткосрочный или долгосрочный договор.
Нам отрадно констатировать, что в 2024 году значительная часть наших бытовых и бизнес-клиентов отдали предпочтение зеленой электроэнергии, то есть электроэнергии, производимой из возобновляемых источников энергии. На сегодняшний день каждый третий клиент Enefit в странах Балтии выбрал «зеленый» пакет.
Спрос на установку солнечных панелей и батарей не снижается
В 2024 году тенденция роста возобновляемой энергии продолжилась с приоритетом на комплексные решения солнечных парков и батарей. В прошлом году мы построили солнечных парков общей мощностью 8,5 МВт-ч и 8 500 кВт — они могут снабжать электроэнергией в среднем 2100 домов в странах Эстонский в год.
Всего предприятие Enefit установило на своих внутренних рынках солнечных парков общей мощностью 55 МВт, они производят около 55 000 МВт·ч энергии в год. Это количество позволяет, например:
- покрыть ежегодные потребительские потребности примерно 11 000 домохозяйств;
- обеспечить электричеством около 18 333 спортивных соревнований на большом стадионе, если каждое из них длится 3 часа и потребляется примерно 3 МВт·ч энергии.
Еще одним важным решением в области энергетики, наряду с панелями, являются аккумуляторные батареи, которые помогают хранить электроэнергию, вырабатываемую солнечными панелями, например, для использования, когда солнце не светит и солнечные панели не вырабатывают электричество.
В 2024 году мы установили для клиентов аккумуляторов общей емкостью 1,5 МВт·ч, которые, помимо прочего, могут:
- накапливать достаточное количество энергии, чтобы покрыть потребность в электроэнергии небольшого населенного пункта на целый день;
- полностью поддерживать работу средней величины больницы до 8 часов.
Все большее число клиентов уже приобретают батареи в комплекте с панелями. Помимо Эстонии, батареи также становятся все более популярными в Латвии и Литве.
Зарядка электромобилей: 324 оборота вокруг Земли без углерода
2024 год выдался успешным и в области зарядки электромобилей. В целом количество зарядных станций Enefit Volt на всех внутренних рынках — в Эстонии, Латвии, Литве и Польше — увеличилось более чем в два раза, достигнув к концу года более 300 мест зарядки с 1150 зарядными головками.
В прошлом году наши клиенты в общей сложности проехали в среднем 13 миллионов километров без выбросов, сократив таким образом почти на 1604 тонны выбросы углекислого газа. Этого достаточно, чтобы проехать на автомобиле 324 раза вокруг Земли.
Каждая зарядка означает уменьшение углеродного следа и улучшение воздуха для всех нас. Enefit постоянно инвестирует в новые зарядные устройства, а наша стремительно расширяющаяся сеть зарядных станций уже сегодня обеспечивает возможность экологично и без всяких забот колесить по странам Балтии и Польше.
Энергия, которая объединяет более полумиллиона жителей стран Балтии и Польши
Представьте, что каждый 84-й человек в странах Балтии и Польше связан с Enefit. Именно такое сообщество сложилось вокруг нас к сегодняшнему дню — более 562 000 частных и бизнес-клиентов, которые доверяют Enefit в своем ежедневном использовании энергии.
- В Эстонии мы обслуживаем в общей сложности около 373 000 частных и бизнес-клиентов. Если образовать цепочку из всех наших клиентов на рынке Эстонии, то она протянется от Таллинна до Тарту.
- В Латвии и Литве мы предлагаем различные энергетические решения в общей сложности 186 000 клиентов. В среднем число таких клиентов в четыре раза превышает число жителей Пярну.
- Мы также активно работаем в Польше, где у нас уже более 2600 клиентов.
Мы хотим быть партнером для наших клиентов на зеленом пути. Это достигается за счет предложения полезных, удобных и инновационных энергетических решений, которые делают потребление энергии более эффективным и экологичным.
Мы всегда рядом с вами — хоть 760 700 раз
Состоящая из 106 человек команда обслуживания клиентов Enefit всегда делает все возможное, чтобы всем нашим клиентам были обеспечены подходящие именно для них энергетические продукты и услуги и чтобы ни один вопрос, связанный с энергетикой, не остался без ответа.
В 2024 году клиенты на внутренних рынках обращались к нам в общей сложности почти 760 700 раз, больше всего интересуясь договорами на электроэнергию и счетами.
Также все больше становилось клиентов, которые предпочитали выполнять связанные с электроэнергией действия самостоятельно через среду самообслуживания. Так 36% изменений пакетов электроэнергии на внутренних рынках было осуществлено именно в среде самообслуживания, а в Эстонии — даже 43%.
Самый длинный разговор с клиентом по телефону длился 1 час и 16 минут. Кстати, самым популярным работником по обслуживанию клиентов стала Ирина, которая своим благожелательным голосом ответила за год на целых 10 440 звонков!
Энергия благих дел: вклад в развитие реальной науки
Кроме того, в 2024 году мы внесли свой вклад в развитие реальных наук и дали импульс проектам, популяризирующим инженерное дело. Все для того, чтобы в будущем в Эстонии было достаточно инженеров для развития областей, которые влияют на всю нашу жизнь, от энергетики до информационных технологий.
- Один из них — Познавательный центр «Энергия», который в прошлом году посетили более 30 000 раз. В Познавательном центре «Энергия» молодые люди могут узнать о различных образовательных программах и ознакомиться с увлекательными экспонатами.
- Мы осуществили образовательную программу «Заряди себя» для развития опыта изучения предметов естественно-математического цикла. В 2024 году программу прошли 20 учителей физики и химии основной школы из восьми уездов Эстонии.
- Мы внесли свой вклад в серию образовательных передач «Rakett69», которые в 2024 году посмотрели 76 000 человек. Мы всегда ждем к себе на практику финалистов, принимавших участие в этих передачах.
- Уже второй год подряд наши специалисты по энергетике знакомят с проблемами и возможности карьерного роста в мире энергетики на общеэстонском молодежном фестивале в сфере электроэнергии Positron, который в прошлом году посетили около 15 000 молодых людей.
- В сотрудничестве с Таллиннской высшей технической школой мы провели серию открытых лекций с целью познакомить студентов и всех интересующихся с самыми современными тенденциями в сфере энергетики и лучшими практиками управления.
- В 2024 году мы поддержали именной стипендией предприятия 39 работников и наиболее перспективных студентов. Также мы приняли на наших производственных объектах более 3000 посетителей.
Наша цель в Enefit — дать обществу положительный энергетический заряд. Мы дали импульс Эстонским тропам здоровья, которые в течение всего года посетили в общей сложности 7,6 миллионов раз. Самыми популярными из 130 троп по всей Эстонии оказались тропы парка Паэ, Харку и Нымме.
Что принесет 2025 год?
Прошлый год показал, что вместе мы можем сделать большие шаги на пути к более чистому будущему. Хотя этот путь непрост, наша цель ясна — планета должна оставаться здоровой, но при этом должна быть доступна недорогая энергия.
Именно это и будет происходить в 2025 году. Мы продолжим оставаться приверженцами зеленого пути, двигаясь к энергетическим решениям для прочного и устойчивого будущего.
Спасибо, что вы идете с нами по зеленому пути!
