Рассказ о том, как я в пятницу вечером измеряла чердак клиента

Как-то в пятницу утром ко мне подошел коллега и сказал, что нужно срочно съездить к клиенту. Выяснилось, что клиент бывает в своем доме в Ляэне-Вирумаа только на выходных и уже в понедельник снова уезжает за границу. Он хотел установить к солнечным панелям также аккумулятор и запросил у нас предложение. Так как дело касалось более сложного проекта, было ясно, что в офисе предложение подготовить нельзя — нужно выехать на место и оценить ситуацию.

Поскольку времени было мало, а график встреч коллег был уже расписан по часам, я решила (проинструктировавшись) броситься в омут с головой и отправиться одна! В этот вечер я все равно собиралась поехать в летний домик, который находится в этом районе. Предварительно выяснила, что нужно спрашивать и фотографировать, чтобы составить предложение, и как говорить о цене на электричество. Можно было отправляться в путь!

Дом исчез, встретила большая собака

Приключения начались уже при проверке адреса. Через Google Maps дом найти не удалось, через Waze тоже. К счастью, сориентироваться помогла карта Земельного департамента. Дважды проехав мимо нужной развилки, я все-таки нашла правильную дорогу.

Когда, наконец, я добралась до нужного мне дома, хозяин вышел открывать ворота в сопровождении большой собаки. От такого приема у меня поджилки затряслись. К счастью, ситуация разрешилась вполне мирно: собака обнюхала меня и даже не залаяла, я тоже немного приободрилась. Я подумала о наших бедных инженерах и техниках, которым порой приходится сталкиваться с такими зловещими четвероногими…

Женщина-электрик

Родители клиента тоже находились во дворе. Дама ухмыльнулась, увидев мой белый брючный костюм, и участливо спросила: «Теперь электроработы стали выполнять женщины?» Я отшутилась, сказав, что мужчины работают, а женщины проверяют, чтобы все было сделано правильно.

Я сфотографировала солнечные панели, инвертор, электрический шкаф и электрическую схему. Мы с хозяином поднялись на второй этаж хозяйственной постройки, чтобы измерить будущее местоположение аккумулятора. Расстояние между инвертором и аккумулятором имеет очень важное значение — оно не должно превышать трех метров. Проведенное на месте измерение и документирование дает клиенту уверенность, а нашим техникам — важную информацию, позволяющую избежать неожиданностей при установке.

Аккумулятор позволяет максимально использовать произведенную на месте электроэнергию

Популярность аккумуляторов за последние годы значительно выросла — выбор их увеличился, а цены стали более доступными.

Клиент как раз и хотел с помощью аккумулятора максимально использовать произведенную летом на месте электроэнергию и сэкономить на сетевых платах. Зимой, когда солнца мало, аккумулятор в выгодные часы покупает электроэнергию на бирже и использует ее для нужд домохозяйства. В часы, когда электроэнергия дорогая, аккумулятор продает электричество обратно в сеть.

Вместе мы найдем оптимальное решение

Хотя для составления большинства предложений нам не нужно посещать клиента, в технически более сложных ситуациях мы это делаем. Это позволяет нам лучше оценить возможности и составить точное ценовое предложение, а также сделать сам процесс установки более плавным.

В конечном итоге это небольшое приключение, позволившее мне приобрести большой опыт, показало, насколько важную роль играют хорошая подготовка, гибкость и сотрудничество как с коллегами, так и с клиентом.

Если вы также подумываете об установке накопителя, ознакомьтесь с аккумуляторами Enefit или напишите мне — если нужно, я приеду к вам!

Picture of Инге Лаас

Инге Лаас

руководитель сегмента частных клиентов Enefit

Jaga seda postitust

Seotud teemad

Актуальны

Роберта — голосовой робот Enefit, который помогает клиентам быстрее получать помощь

На предприятии Enefit появился новый работник — голосовой робот Роберта. Хотя ее рабочие дни проходят за звонками и информированием клиентов, она не просто технологический инструмент. Роберта является частью инновационного подхода Enefit, цель которого состоит в том, чтобы сделать общение с клиентами более быстрым и удобным.

Loen edasi »
Актуальны

KC Energy: Формирование энергетического будущего Эстонии

Известное на эстонском рынке недвижимости предприятие Kaamos Group совместно с концерном деревообрабатывающей промышленности Combiwood сделало значительный шаг в сторону зеленых технологий. Их совместное предприятие KC Energy за короткий срок стало одним из самых активных разработчиков в области солнечной и ветровой энергии в Эстонии. Исполнительный директор KC Energy Михкель Лооритс рассказывает о том, как предприятие формирует энергетическое будущее Эстонии и почему оно решило с помощью программного обеспечения Enefit Algo начать участвовать в рынках гибкости.

Loen edasi »
Актуальны

Читатель спрашивает: „Что нужно знать о переходе на 15-минутный период измерения на бирже электроэнергии?“

С 1 октября электроэнергетическая биржа Nord Pool начала рассчитывать цены на электроэнергию по 15-минутным периодам вместо прежнего часового периода. Это часть более масштабной реформы электроэнергетической системы Европейского союза, цель которой — сделать рынок электроэнергии более точным, гибким и ориентированным на возобновляемую энергию.

Loen edasi »