Eesti Energia автоматически переведет примерно 129 000 клиентов на универсальную услугу

Сегодня была опубликована цена производителя универсальной услуги: 15,4 ц/кВтч. К цене производителя каждый поставщик электроэнергии добавляет обоснованные расходы, связанные с оказанием услуги, разумную коммерческую прибыль и налог с оборота. С 1 октября Eesti Energia предлагает клиентам окончательную цену универсальной услуги 19,2 ц/кВтч плюс ежемесячная плата в размере 1,99 евро (цены включают НСО).

По словам члена правления Eesti Energia Агнес Роос, Eesti Energia заботится о том, чтобы переход на универсальную услугу был для клиентов максимально беззаботным. Те, для кого универсальная услуга является более выгодным решением, будут автоматически переведены на новый пакет с 1 октября, при этом клиенту ничего не надо будет делать самому. Автоматическое изменение коснется примерно 129 000 бытовых клиентов Eesti Energia.

«Мы сообщим клиенту об изменении в ближайшие дни, прислав письмо. Если клиент получил письмо о переводе на универсальную услугу, но не хочет, чтобы его автоматически перевели, то есть возможность отказаться от предложения до 12 октября», – добавила Роос.

Как потребители будут переводиться на универсальную услугу электроэнергии?

  • Если сегодняшний пакет электроэнергии клиента дороже цены универсальной услуги, то Eesti Energia автоматически переведет его с 1 октября на универсальную услугу. Расчет основан на персональной средней цене клиента на электроэнергию (ц/кВтч) за последние два месяца (июль, август).
  • Мы обязательно сообщим об изменении по электронной почте или бумажным письмом. Доставка письма может занять пару дней.
  • Если клиент не хочет универсальную услугу, он может отказаться от предложения до 12 октября (включительно).

Клиентам Eesti Energia проще всего совершать операции в электронной системе обслуживания Eesti Energia по адресу www.energia.ee/ru. Кроме того, помощь можно получить по телефону для клиентов 777 4040 и по электронной почте teenindus@energia.ee.

«Мы значительно увеличили количество наших консультантов и готовы отвечать на все вопросы», – добавила Агнес Роос.

Если действующий пакет электроэнергии клиента сегодня выгоднее, чем цена универсальной услуги, то его не будут автоматически переводить. При желании универсальную услугу можно выбрать самостоятельно, изменив свой пакет электроэнергии в онлайн-обслуживании или обратившись в службу обслуживания клиентов. Подключиться к универсальной услуге всегда можно и позже.

Роос подчеркивает, что цена универсальной услуги может со временем изменяться. «Цена производителя включает в себя ряд переменных компонентов, таких как плата за выбросы CO2 и затраты на рабочую силу, колебания которых в последние месяцы были значительными».

Предоставление универсальных услуг для малого бизнеса в настоящее время все еще находится на законодательной стадии.

Клиенты будут получать энергетическую поддержку независимо от выбранного пакета электроэнергии

«Как мы видели прошлой зимой, меры государственной поддержки оказались полезными для многих клиентов. Мы рады, что в этом году все бытовые потребители электроэнергии и газа снова получат одинаковую компенсацию цены, независимо от их договора», – сказала Агнес Роос, высоко оценив цель правительства по обеспечению ценовой стабильности для потребителей».

С 1 октября 2022 г. по 31 марта 2023 г. бытовые потребители будут получать государственную субсидию на оплату стоимости электроэнергии. Субсидия будет применяться, если цена электроэнергии будет превышать 8 ц/кВтч, размер компенсации составляет до 5 ц/кВтч (цены указаны без налога с оборота). Энергетическая поддержка автоматически отражается в счете за электричество, Вам не нужно ничего для этого делать.

Jaga seda postitust

Seotud teemad

Актуальны

Как получить пособие KredEx на установку солнечных панелей и накопителя

В этом году пособие KredEx на реконструкцию набрало обороты, и интерес жителей Эстонии к производству солнечной энергии остается высоким. Что нужно сделать, чтобы ходатайствовать о пособии, и чем вам может помочь Enefit?

Loen edasi »
Актуальны

Читатель спрашивает: «Из чего состоит счет за электроэнергию?»

Электричество – неотъемлемая часть нашей жизни. Мы используем его как на работе, гуляя по улице, так и выполняя домашние дела. Поскольку счет за электроэнергию, который мы получаем каждый месяц, напрямую влияет на наш бюджет, вполне естественно, что люди хотят знать, за что именно они платят, потребляя электричество.

Loen edasi »
Актуальны

Сравнение электропакетов: ознакомьтесь с различными электропакетами и выберите подходящий

Сколько людей, столько и различных привычек потребления электроэнергии. Чтобы помочь удовлетворить потребности и предпочтения потребителей, на рынке представлен широкий выбор различных электрических пакетов. Но чем они отличаются друг от друга и как узнать, какой из них подходит именно вам?

Loen edasi »