Otepää südames tegutsev Ugandi Resto on juba aastaid pakkunud oma külalistele tasakaalus maitseelamusi ja lõõgastust – põhjamaise täpsuse ning Vahemere elujaatava kergusega. Nüüd rikastab seda külalislahkuse filosoofiat veel üks oluline nüanss: elektriautode laadimisvõimalus.
Vestlesime Ugandi Resto ja Hotelli juhi Siim Kaldaga, et uurida, miks on elektriautode laadijate paigaldamine ettevõtte vaatest väärt investeering.
Siim, olete tegev nii toitlustus- kui hotellimaastikul, kusjuures Enefiti laadijad on mõlemas asukohas. Palun tutvustage oma ettevõtteid lähemalt.
Ugandi Resto on heade toitude, meeldiva teeninduse ja maitseka interjööriga vaba aja restoran Otepää südames. Oleme olnud osa Otepää loost juba üle 23 aasta. Meie köök ühendab Põhjamaade maitsed ja Vahemere toiduvalmistamise filosoofia, pakkudes külastajale mitmekesist ja tasakaalustatud maitseelamust.
Ugandi Hotellis kohtuvad luksus, personaalsus ja Otepää ainulaadne atmosfäär. Meie 14 eksklusiivselt kujundatud tuba pakuvad hubasust ja rahu, samal ajal tagades külalistele maksimaalse mugavuse eemal linnakärast.
Miks otsustasite paigaldada elektriautode laadijad?
Soovime oma restorani ja hotelli külastajatele pakkuda kogemust, mis oleks võimalikult mugav ja läbimõeldud. Näeme igapäevaselt, kuidas elektriautode osakaal on kasvamas ja tundsime, et laadimisvõimaluse pakkumine on loomulik samm lisaväärtuse loomisel.
Meil oli ka tehniline eeldus – olemasolevas elektrisüsteemis leidus vaba võimsust, mida saime nutikalt kasutada just laadijate jaoks.
Kuidas jõudsite koostööni Enefitiga?
Soovisime leida partnerit, kes jagaks meie kvaliteediväärtusi ja võimaldaks meil keskenduda oma põhitegevusele – külalislahkuse pakkumisele. Enefit paistis silma oma huvi ja valmisolekuga teha sisukat koostööd. Pakutud tingimused olid head ning partnerlus sai kiiresti alguse.
Lahendus sai üles ehitatud nii, et meie poolt tuli elektrivõimsus, Enefiti poolt aga kogu ülejäänud teenus – laadimisjaamade paigaldusest kuni arveldamiseni. Iga kuu laekub meile tarbimisraport ning elektrikulu hüvitatakse vastavalt kokkuleppele.
Tulemusena oleme suutnud seisva elektrivõimsuse muuta külalistele nähtavaks ja kasulikuks lisaväärtuseks. Kõik osapooled on rahul.
Kuidas kogu protsess alates teenuse tellimisest kuni esimeste kasutuskogemusteni kulges?
Lepingu sõlmimiseni sujus kõik ladusalt, kuid paigaldus venis – tööde algus nihkus nelja kuu asemel seitsmele ning seadmete lõplik tööle saamine võttis oma aja. Seda peamiselt võrguga liitumise korraldamise tõttu, mis mõningatel juhtudel võibki rohkem aega nõuda. Edasi on koostöö kulgenud sujuvalt ja probleemideta.
Tööprotsessi käigus oli näha, et meeskond on professionaalne ja koostööaldis. Ehkki ajagraafik nihkus, oli suhtlus alati korrektne ja selge.
Milliseid muutusi olete märganud pärast laadijate paigaldamist?
Laadijad on selge konkurentsieelis – elektriautoga liiklevad kliendid seovad laadimise automaatselt meie külastusega. Kommunikeerisime juba varakult, et laadijad on peagi tulemas ning paljud ootasid seda võimalust pikisilmi.
Tagasiside on olnud samuti positiivne – kliendid on tänulikud ja rahul. Lisaks on kiidetud ka Enefiti klienditeenindust, sest vajadusel on abi olnud kiire ja selge.
Kas plaanite tulevikus laadimisvõimalusi laiendada?
Kui näeme, et olemasolevatest laadijatest jääb nõudluse katmisel väheks, oleme kindlasti valmis võimalusi laiendama. Soovime ajaga kaasas käia ja külaliste ootustele vastata.
Mida soovitaksite teistele ettevõtetele, kes kaaluvad laadimisjaama paigaldamist?
Täna on laadimisvõimalus veel konkurentsieelis, kuid peagi saab sellest standard. Soovitame tegutseda pigem varem kui hiljem – nii oled sammu võrra ees ja suudad pakkuda kaasaegset teenust.
Meie kogemus näitab, et kannatlikkus tasub end ära. Kui partner on usaldusväärne ja teenus lõppkokkuvõttes kvaliteetne, siis mõni tagasilöök tuleb vahel lihtsalt ära oodata. Koostöö tulemuseks on rahulolevad külalised – ja see ongi kõige olulisem.
Kui soovid ka oma klientidele laadimislahendusi pakkuda või sul on tekkinud mõni muu küsimus, oleme sulle hea meelega abiks. Selleks võta meiega ühendust ja kirjuta arikliendid@enefit.ee, helista numbril 777 2020 või jäta konsultatsiooni soov meie kodulehel.
