Расположенный в самом центре Отепя ресторан Ugandi Resto уже не первый год предлагает своим гостям сбалансированные вкусовые ощущения и отдых — с нордической точностью и жизнеутверждающей легкостью Средиземноморья. Теперь эта философия гостеприимства обогащается еще одним важным нюансом: возможностью зарядки электромобилей.
Мы поговорили с руководителем Ugandi Resto ja Hotell Сиймом Калда, чтобы выяснить, почему установка зарядных устройств для электромобилей является, с точки зрения его предприятия, выгодной инвестицией.
Сийм, вы работаете как в сфере общественного питания, так и в гостиничном секторе, при этом зарядные устройства Enefit Volt доступны теперь в обоих местах. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее о своих предприятиях.
Ugandi Resto — это неформальный ресторан в самом центре Отепя с хорошей едой, приятным обслуживанием и изысканным интерьером. Мы являемся частью истории Отепя уже более 23 лет. Наша кухня сочетает в себе скандинавские вкусы и средиземноморскую философию кулинарии, предлагая посетителям разнообразные и сбалансированные вкусовые ощущения.
В Ugandi Hotell сочетаются роскошь, индивидуальность и уникальная атмосфера Отепя. Наши 14 эксклюзивно оформленных номеров предлагают уют и покой, обеспечивая в то же время гостям максимальный комфорт вдали от городской суеты.
Почему вы решили установить зарядные устройства для электромобилей?
Мы хотим предложить посетителям нашего ресторана и гостям отеля максимально комфортные и продуманные условия пребывания у нас. Видя, что доля электромобилей изо дня в день растет, мы решили, что предложить возможность зарядки — это естественный шаг к созданию дополнительной ценности.
У нас имелась для этого и техническая предпосылка — свободная мощность в существующей электросистеме, которую мы могли с умом использовать для зарядных устройств.
Что привело вас к сотрудничеству с Enefit?
Мы хотели найти партнера, который разделял бы наши ценности в области качества и позволил бы нам сосредоточиться на нашем основном бизнесе — обеспечении гостеприимного приема и обслуживания. Предприятие Enefit обратило на себя внимание проявленным интересом и готовностью к конструктивному сотрудничеству. Предложенные условия были выгодными, и партнерские отношения установились быстро.
Решение было структурировано таким образом, что мы предоставляли электроэнергетические мощности, а предприятие Enefit обеспечивало все остальные услуги — от установки зарядных станций до осуществления расчетов. Ежемесячно к нам поступает отчет о потреблении, а расходы на электроэнергию возмещаются в соответствии с соглашением.
В результате нам удалось превратить простаивавшую электроэнергетическую мощность в видимую и полезную дополнительную ценность для гостей. Все стороны довольны.
Как проходил весь процесс — от заказа услуги до первого пользовательского опыта?
До заключения договора все шло гладко, но установка затянулась — начало работ задержалось вместо четырех месяцев на семь, и потребовалось еще время, чтобы окончательно запустить оборудование. В основном это связано с организацией подключения к сети, которое в некоторых случаях может потребовать больше времени. В дальнейшем сотрудничество протекало гладко и без проблем.
В процессе работы стало видно, что команда профессиональна и сплочена. Несмотря на отставание от первоначального графика, общение всегда было корректным и четким.
Какие изменения вы заметили после установки зарядных устройств?
Зарядные устройства являются явным конкурентным преимуществом: клиенты, пользующиеся электромобилями, автоматически связывают зарядку с визитом к нам. Мы заранее сообщили, что в ближайшее время будут установлены зарядные устройства, и многие с нетерпением ждали этой возможности.
Полученные отзывы также были положительными — клиенты благодарны и довольны. Похвалы удостоилась и служба обслуживания клиентов Enefit, поскольку в случае необходимости помощь оказывалась быстро и четко.
Планируете ли вы в будущем расширять возможности зарядки?
Если мы увидим, что существующих зарядных устройств недостаточно для удовлетворения спроса, мы, безусловно, будем готовы расширить возможности. Мы хотим идти в ногу со временем и соответствовать ожиданиям наших гостей.
Что бы вы посоветовали другим предприятиям, рассматривающим возможность установки зарядной станции?
Сегодня наличие возможностей зарядки все еще является конкурентным преимуществом, но вскоре оно станет стандартом. Советуем действовать по принципу «лучше раньше, чем позже» — так вы окажетесь на шаг впереди и сможете предложить клиентам современную услугу.
Наш опыт показывает, что терпение окупается. Если партнер надежный и услуга в итоге будет оказана качественная, то надо мириться с тем, что не все может пойти гладко. Самое главное, чтобы наши гости остались довольны результатом сотрудничества.
Если вы также хотите предложить своим клиентам решения по зарядке или у вас возникли какие-либо другие вопросы, мы с удовольствием вам поможем. Для этого свяжитесь с нами, написав по адресу эл. почты arikliendid@enefit.ee, позвонив по номеру 777 2020 или оставив запрос на консультацию на нашем сайте.
